华电福源：延长供暖传递“民生温度”

近日受冷空气影响，京津冀气温呈“过山车”式起伏。天津华电福源热电有限公司（以下简称：“华电福源”）积极响应天津市委、市政府号召延长供热15天，在积极履行社会责任、传递“民生温度”的同时为打赢疫情防控阻击战提供坚实保障。

作为武清区最大的热源生产基地，华电福源已连续十年为辖区居民提供优质清洁热能服务。今冬供暖季该公司供热面积突破800万平方米大关，占武清区供热面积四分之一以上供热服务超6万余户。

面对疫情“大战”和延供“大考”，华电福源第一时间启动“疫情防控应急机制”和“延长供热工作方案”，安排必要人员“轻装简行”驻厂隔离，严格落实疫情防控要求，入厂亮码、测温、戴口罩，加强工作环境消杀，切实织密织牢防疫“安全网”。针对延期供热实际情况，统筹抓好机组安全运行、设备维护、工程建设等各项工作，依托智能热网平台“一站一曲线”优势，全面掌握供热机组、首站及热网运行状态，严密监视主、辅设备运行状况及时调整供暖参数，确保供热稳定、安全、达标。

在做好供热质量保障的基础上华电福源打通供热服务“最后一公里”，建立更高效的客户服务响应体系，确保24小时电话服务畅通，打造咨询、投诉、报修一体化服务平台。同时，创新实行网格式用户管理，专车专人巡线，进一步提高了供热质量和服务满意度。

文章了来源于中国天津武清开发区微信公众号