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莫道桑榆晚 为霞尚满天 ──记武清区老年大学校委会

“群众利益无小事。”

2013年,区司法局退休干部沙乃臻

放弃退休后的闲适生活

自愿当起了社区调解员

把公正司法、一心为民的品格带到了东蒲洼街蒲瑞馨园社区

和风细雨地化解居民矛盾纠纷

是一位家喻户晓的调解能手

社区居民都亲切地称他为“老沙”

 

多年来,沙乃臻带着强烈的事业心和使命感以情动人,以法服人调解大小矛盾纠纷架起了与居民心灵相通的连心桥成为了社区群众真正的连心人。

 

今年年初新冠肺炎疫情来袭,原本可以在家休息的沙乃臻大年初七就返回岗位,用他自己的话说:“不来社区心里总觉得空落落的。”社区居民王宇晴是一名大三学生,父母早年离异一直由母亲抚养她去年12月母亲突发疾病去世。母亲的突然离世使她面临没有生活来源的危机。今年3月王宇晴去社区办理一些手续工作人员在得知这一情况后,立即找到沙乃臻沙乃臻联系到了王宇晴的父亲并把双方叫到一起进行商谈希望王宇晴的父亲每月可以支付女儿一些生活费。王宇晴的父亲对此很是理解答应每月支付给女儿一部分生活费。王宇晴告诉记者:“感谢沙伯伯主动帮我解决难题让我接下来的生活有了着落。”

 

社区人员结构复杂事情琐碎具体在很多人眼中社区的调解工作始终是个老大难问题。在沙乃臻看来当好一名基层调解员,不应仅仅是讲明道理也要把以情动人作为一种基本素质。

 

“你面对群众时是职业性的笑脸还是发自内心的笑容;是虚情假意还是真心实意,群众都能感受得到。”沙乃臻笑着说。

 

在遇到某些比较复杂的矛盾纠纷时他结合多年工作经验,不断变换调解方式积极引导群众把心里的“郁闷”说出来,把肚子里的“怨气”撒出来把邻里间的“疙疙瘩瘩”解开来有效化解了各类矛盾。

 

社区成立之初还迁群众从农民转变到市民还需要经历一个过程。特别是每逢婚丧嫁娶居民们大都沿袭过去村里的习俗搭棚办事,尤其是丧事的办理,请吹鼓手、唱老道经燃放大量的鞭炮等,严重影响了附近居民的休息和生活极易引起邻里纠纷更易形成互相攀比、大操大办等不良风气使封建陋俗死灰复燃。沙乃臻看在眼里急在心上第一时间联系了社区物业公司共谋解决之法。后来在多方共同努力下社区组织原还迁村内负责红白喜事的负责人成立了社区红白理事会。拥有多年司法工作经验的沙乃臻不仅帮助制订了理事章程还挨家挨户地上门跟群众沟通交流,耐心讲解章程引导他们到区里指定的殡仪场所办理丧事活动,积极倡导文明办丧事的社会新风帮助社区营造了安静舒适的生活环境。

 

沙乃臻说在调解纠纷过程中遇到比较难做工作的情况除讲道理、用真情、讲方法外,还得会“攻心”。

 

2014年夏天小区的公建楼内有一家餐馆为图方便省事经常向旁边的下水道倾倒脏物。时间长了下水道堵塞赶上雨天污水外溢,臭气熏天。“

接到群众投诉,沙乃臻非常重视亲自到现场查看情况后找到餐馆老板认真地说:“您看这排水口上的脏物分明就是你家的厨余杂物。您想想周边环境这么差谁还会到你的餐馆来吃饭。再者在小区里做生意更应该注意和气生财己方便更要与人方便。”

 

在沙乃臻一番话语“攻心”后。餐馆老板的心里想明白了,不仅主动承担了责任出钱疏通了管道,还许诺今后不再乱倒脏物。沙乃臻说,社区调解工作常常会遇到有些“不讲理”“难沟通”的调解对象处理这样的情况时,要充分调查取证了解对方的心理适当采用“攻心”策略能有助于矛盾纠纷及时平和解决。

晓之以理、动之以情,是沙乃臻对基层调解工作孜孜不倦的坚持也是他对群众饱含深情的关怀。2016年在区委政法委指导帮助下,“老沙调解工作室”正式成立了,充分发挥人民调解的优势作用将群众需求转化为落地项目让调解流程更加专业化让原本冷冰冰的矛盾调解更有温度、更显温暖,取得了很好效果受到周围群众的普遍赞誉和信任,“有事找老沙”已成为社区群众的共识。

 

 

人民调解工作

只有起点,没有终点

在这条漫漫长路上

沙乃臻用最朴实的行动

用最真诚的为民服务之心

化解了一个又一个百姓间的“心结”

换来了群众的信赖与赞誉

在今后的工作中

他将继续用满腔热情

在人民调解这条路上砥砺前行

为家庭安稳、邻里和谐、社会安定

贡献出自己的一份力量“群众利益无小事。”

2013年,区司法局退休干部沙乃臻

放弃退休后的闲适生活

自愿当起了社区调解员

把公正司法、一心为民的品格带到了东蒲洼街蒲瑞馨园社区

和风细雨地化解居民矛盾纠纷

是一位家喻户晓的调解能手

社区居民都亲切地称他为“老沙”

 

多年来,沙乃臻带着强烈的事业心和使命感以情动人,以法服人调解大小矛盾纠纷架起了与居民心灵相通的连心桥成为了社区群众真正的连心人。

今年年初新冠肺炎疫情来袭,原本可以在家休息的沙乃臻大年初七就返回岗位,用他自己的话说:“不来社区心里总觉得空落落的。”社区居民王宇晴是一名大三学生,父母早年离异一直由母亲抚养她去年12月母亲突发疾病去世。母亲的突然离世使她面临没有生活来源的危机。今年3月王宇晴去社区办理一些手续工作人员在得知这一情况后,立即找到沙乃臻沙乃臻联系到了王宇晴的父亲并把双方叫到一起进行商谈希望王宇晴的父亲每月可以支付女儿一些生活费。王宇晴的父亲对此很是理解答应每月支付给女儿一部分生活费。王宇晴告诉记者:“感谢沙伯伯主动帮我解决难题让我接下来的生活有了着落。”

 

社区人员结构复杂事情琐碎具体在很多人眼中社区的调解工作始终是个老大难问题。在沙乃臻看来当好一名基层调解员,不应仅仅是讲明道理也要把以情动人作为一种基本素质。

 

“你面对群众时是职业性的笑脸还是发自内心的笑容;是虚情假意还是真心实意,群众都能感受得到。”沙乃臻笑着说。

 

在遇到某些比较复杂的矛盾纠纷时他结合多年工作经验,不断变换调解方式积极引导群众把心里的“郁闷”说出来,把肚子里的“怨气”撒出来把邻里间的“疙疙瘩瘩”解开来有效化解了各类矛盾。

 

社区成立之初还迁群众从农民转变到市民还需要经历一个过程。特别是每逢婚丧嫁娶居民们大都沿袭过去村里的习俗搭棚办事,尤其是丧事的办理,请吹鼓手、唱老道经燃放大量的鞭炮等,严重影响了附近居民的休息和生活极易引起邻里纠纷更易形成互相攀比、大操大办等不良风气使封建陋俗死灰复燃。沙乃臻看在眼里急在心上第一时间联系了社区物业公司共谋解决之法。后来在多方共同努力下社区组织原还迁村内负责红白喜事的负责人成立了社区红白理事会。拥有多年司法工作经验的沙乃臻不仅帮助制订了理事章程还挨家挨户地上门跟群众沟通交流,耐心讲解章程引导他们到区里指定的殡仪场所办理丧事活动,积极倡导文明办丧事的社会新风帮助社区营造了安静舒适的生活环境。

 

沙乃臻说在调解纠纷过程中遇到比较难做工作的情况除讲道理、用真情、讲方法外,还得会“攻心”。

 

2014年夏天小区的公建楼内有一家餐馆为图方便省事经常向旁边的下水道倾倒脏物。时间长了下水道堵塞赶上雨天污水外溢,臭气熏天。“

接到群众投诉,沙乃臻非常重视亲自到现场查看情况后找到餐馆老板认真地说:“您看这排水口上的脏物分明就是你家的厨余杂物。您想想周边环境这么差谁还会到你的餐馆来吃饭。再者在小区里做生意更应该注意和气生财己方便更要与人方便。”

 

在沙乃臻一番话语“攻心”后。餐馆老板的心里想明白了,不仅主动承担了责任出钱疏通了管道,还许诺今后不再乱倒脏物。沙乃臻说,社区调解工作常常会遇到有些“不讲理”“难沟通”的调解对象处理这样的情况时,要充分调查取证了解对方的心理适当采用“攻心”策略能有助于矛盾纠纷及时平和解决。

晓之以理、动之以情,是沙乃臻对基层调解工作孜孜不倦的坚持也是他对群众饱含深情的关怀。2016年在区委政法委指导帮助下,“老沙调解工作室”正式成立了,充分发挥人民调解的优势作用将群众需求转化为落地项目让调解流程更加专业化让原本冷冰冰的矛盾调解更有温度、更显温暖,取得了很好效果受到周围群众的普遍赞誉和信任,“有事找老沙”已成为社区群众的共识。

 

 

人民调解工作

只有起点,没有终点

在这条漫漫长路上

沙乃臻用最朴实的行动

用最真诚的为民服务之心

化解了一个又一个百姓间的“心结”

换来了群众的信赖与赞誉

在今后的工作中

他将继续用满腔热情

在人民调解这条路上砥砺前行

为家庭安稳、邻里和谐、社会安定

贡献出自己的一份力量
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