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当好服务员,才能做好执法员

鲜花的艳丽和游鱼的灵动,离不开阳光的力量。车辆的通行行人的穿行,离不开宽敞的道路。如何在既要还要两难选择中打通堵点解决矛盾考验着城市治理水平。杨村街执法队探索以服务打通管理工作模式,在治理花鸟鱼虫市场乱象中收获好评。

 

老师变同学,从教你学到一起学杨村街执法队队员主动转变身份,改变工作方式与商户坐在一起学习探讨《天津市文明行为促进条例》《天津市市容卫生门前三包责任制管理办法》等法律法规。在共同学习中过去明白纸、小册子随手一发,大家随手一放,知识随手一忘的学习模式得到了彻底的改变,法律知识实现了走出书里留在心里的学习目的。身份的改变带来的是距离的拉近,获得的是群众的支持,赢得的是工作的推动,所有参加共同学习的商户,全部与街道签署了门前三包承诺书并主动参与配合市场环境治理改善工作。

 

老百姓心里有杆秤我们把老百姓放在心中老百姓才会把我们放在心中。过去工作中从执法角度考虑问题多从服务角度考虑问题,推动工作、完成任务总是推着群众走,下的力气大,花的时间多最终效果差。实践证明群众的力量是我们推进工作根本。离开群众的支持不能调动群众的力量我们开展工作就步履艰难。把服务群众的工作做好、做到暖心处让群众顺心了、舒心了,就会支持我们、拥护我们我们的工作开展就顺利了。

 

    城所以盛民也,城市管理工作的核心是人。做好城市管理工作提升市民的获得感、幸福感与安全感,核心在管理,诀窍在服务。下一步我们将进一步多思多想以更大的力气做好服务和管理工作。